5月16日9时47分，萧山消防救援大队指挥中心接到一名报警人报警称：位于瓜沥镇航坞社区商贸公寓35幢3单元101室家里有蛇出没，请求消防救援人员前往救助。接到报警后，瓜沥消防救援站立即出动1车7名消防救援人员赶赴现场处置。

9时54分，瓜沥消防救援站到场，在报警人的引导下，副站长程勇来到有蛇的房间并迅速展开侦查，发现一条蛇盘踞在床底下面。根据以往的经验，副站长判断该蛇是一条无毒菜花蛇。了解情况后，副站长立即下达抓捕命令：由2名捕蛇经验丰富的队员利用捕蛇器进行抓捕。

瓜沥消防救援站于9时58分处置完毕，将蛇放入事先准备好的编织袋中，并送到郊外无人处进行放生处理。